本网讯（代洁）为深入贯彻落实《信访工作条例》，切实增强群众依法信访意识，规范辖区信访秩序，全力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围，近日，二道河农场医院扎实开展《信访工作条例》系列普法宣传活动，取得良好社会成效。

活动开展过程中，医院充分整合现有宣传资源，搭建全方位、立体化宣传矩阵，拓宽宣传覆盖面。在门诊大厅等人员密集场所，通过悬挂宣传横幅、摆放主题展板等形式，运用通俗易懂的文字解读、真实鲜活的典型案例，向过往患者及家属普及《信访工作条例》核心内容，清晰讲解信访人法定权利与义务、信访事项受理办理流程、违法信访行为及相应法律后果等关键内容，让信访法规知识直观易懂、入脑入心。

与此同时，医院组织青年志愿者深入街头巷尾，开展面对面、零距离普法宣传。志愿者通过发放定制宣传手册、现场答疑解惑等方式，聚焦群众高度关注的医疗纠纷处置、医保报销政策、医患矛盾化解等民生热点，结合《信访工作条例》相关规定，细致讲解合法合规的维权渠道与信访流程，引导群众树立依法信访、理性维权的正确观念，有效帮助群众厘清认知误区、明晰权责边界，获得了广大群众的广泛认可和一致好评。

此次系列宣传活动，不仅有效提升了辖区群众对《信访工作条例》的知晓率、认知度和认同感，进一步筑牢了群众依法信访的思想根基，也切实强化了医院干部职工运用法治思维、法治方式处置信访问题、化解医患矛盾的能力水平，为医院规范有序开展信访工作、构建和谐稳定的医患关系和医疗环境夯实了法治基础。