本网讯（梁立萍）农场有限公司工会联合信访办工作人员深入到了解信访矛盾排查情况，通过查阅档案，进行座谈，对每个单位存在问题提出了整改意见。确保了信访工作抓源头，从源头上抓，促进了矛盾化解在基层。

这个农场有限公司工会要求信访值班人员要切实负起责任，坚守工作岗位，确保联络畅通。遇到紧急、重大信访信息，要立即向有关领导和上级主管部门报告，并及时跟进工作，决不允许瞒报、迟报和漏报。因瞒报、迟报和漏报信息贻误处置事机，造成重大影响的，将依法依纪严肃追究有关人员责任。建立健全信访事宜、接访程序、交接程序，承办程序。严格按程序工作，遵循公平、公正、公开的原则，平等对待每一位信访人，及时妥善处理每一起信访事件，让群众疑问而来，满意而去。同时把信访稳定纳入各单位工作目标考核内容，对信访工作实行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、效能考评制和责任追究制等，将“一岗双责”落到实处。