本网讯（冯宝石）在推进能力作风建设“工作落实年”实践活动中，第二管理区工会紧盯低收入群众急难愁盼问题，以实际行动践行为民服务宗旨，办实事、做好事、解难事。11月21日，第二管理区开展“访民问暖”行动，及时了解辖区低收入户供暖情况，排查解决供暖难题，保障居民温暖过冬。

走访中，工作人员通过居民微信群反馈和实地走访的方式，详细了解低收入人群家中的供热情况。并针对暖气管道是否存在老化、跑冒滴漏以及存在物业管理、矛盾纠纷等问题的低收入户进行详细登记，并联系物业、供热站、维修师傅对有供暖问题的低收入家庭进行统一解决。

截至目前，这个工会组织解决低收入户供热问题2件。通过此次“访民问暖”行动，让低收入户取暖质量得到保障，取暖环境得到改善，居民满意度与获得感明显增强。